VOLONTARI IN ASCOLTO 199 284 284 ogni giorno dalle 10 alle 24

Emilia Romagna - Parma

Storia:

Il Telefono Amico di Parma ha iniziato la sua attività il 19 giugno 1989. L’organizzazione nasce all’interno dei Servizi Sociali dell’Assistenza Pubblica di Parma, ponendosi come obiettivo primario quello di offrire, a chiunque ne avverta l’esigenza, uno spazio di dialogo telefonico. Chi si rivolge a noi può “riempire” come meglio crede la telefonata, portando le proprie idee, le proprie insicurezze, le proprie paure e debolezze ma anche le proprie gioie e soddisfazioni da condividere. La relazione telefonica che viene a crearsi tra l’operatore e la persona che chiama è sempre basata sull’anonimato, l’accoglienza, il rispetto reciproco, l’assenza di giudizi e pregiudizi, nella speranza di stabilire sempre un rapporto spontaneo e sereno, di interscambio e confronto, con sincerità, empatia e comprensione. Dopo oltre 20 anni il Telefono Amico di Parma continua a rispondere allo 0521-284344 tutti i giorni dell’anno, festivi compresi, dalle 17 alle 23 e garantisce sempre la presenza di due linee telefoniche attive contemporaneamente.

Modalità di adesione:

Per accedere al servizio volontario, i candidati debbono frequentare il Corso di Formazione obbligatorio organizzato ogni anno da Telefono Amico di Parma. Generalmente il Corso gratuito inizia da fine settembre. Dopo due serate di presentazione dell’attività svolta e un colloquio individuale col Formatore, l’aspirante volontario può iniziare il percorso formativo. Il corso è affidato ad un Formatore professionista esterno, dura circa quattro mesi ed è strutturato in una quindicina di incontri serali di due ore ciascuno. Durante il corso vengono spiegate le principali modalità di comunicazione e si lavora molto sul confronto e sul gruppo: ogni partecipante deve quindi esserne, concretamente e spontaneamente, parte attiva. Dopo un colloquio di verifica finale, il nuovo volontario inizia a rispondere al telefono affiancato costantemente da un operatore senior per i primi tre mesi.

Data ultimo aggiornamento:22/04/2016

Dati del Centro
Telefono Segreteria 0521284344
Recapito Postale Assistenza Pubblica di Parma, via Gorizia 2/A, 43100 Parma
E-mail parma@telefonoamico.it
Sito Web www.apparma.org
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